Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания посылок. Рассмотрим подробные инструкции по поиску заказов в системе.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания посылок. Рассмотрим подробные инструкции по поиску заказов в системе.
Основные способы отслеживания
- Через номер накладной
- По номеру телефона получателя
- Через личный кабинет
- В мобильном приложении
Пошаговая инструкция поиска
- Получите трек-номер у отправителя
- Перейдите на сайт СДЭК в раздел "Отслеживание"
- Введите номер накладной в поисковое поле
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детали заказа и статус доставки
Где взять номер для отслеживания
| Источник | Описание |
| Продавец | В письме или смс после оформления |
| Чек | При оплате в пункте выдачи |
| Личный кабинет магазина | В истории заказов |
Что делать если заказ не находится
Возможные причины и решения:
- Неправильно введен номер - проверьте точность данных
- Заказ еще не поступил в систему - подождите 1-2 дня
- Ошибка в системе - попробуйте позже
- Некорректный номер - свяжитесь с отправителем
Дополнительные возможности отслеживания
- Подписка на SMS-уведомления
- Email-оповещения о статусе
- Карта движения посылки
- История перемещений
Важная информация
Номера заказов СДЭК обычно начинаются с цифр и содержат 13-14 символов. Для международных отправлений используются трек-номеры формата СДЭК1234567890RU.
