Как узнать отправителя посылки в СДЭК

Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов узнать информацию об отправителе посылки. Рассмотрим доступные варианты получения этих сведений.

1. Просмотр информации в трек-номере

Основные данные об отправителе можно найти:

• В SMS-уведомлении о посылке
• В электронном письме с информацией о доставке
• В мобильном приложении СДЭК

2. Получение информации в пункте выдачи

При получении посылки вы можете:

1. Попросить сотрудника показать накладную
2. Проверить данные отправителя на упаковке
3. Уточнить информацию по номеру декларации

3. Проверка через личный кабинет

Для получения подробной информации:

• Зарегистрируйтесь на сайте cdek.ru
• Введите трек-номер в соответствующее поле
• Просмотрите детали заказа в истории отправлений

4. Ограничения на раскрытие информации

В некоторых случаях данные могут быть скрыты:

• Если отправитель выбрал анонимную доставку
• При отправке частным лицом без указания полных данных
• В случае корпоративных отправлений с ограниченным доступом

5. Обращение в службу поддержки

Если другие способы не помогли:

1. Подготовьте трек-номер посылки
2. Обратитесь в онлайн-чат на сайте СДЭК
3. Или позвоните по телефону горячей линии
4. Предоставьте документ, удостоверяющий личность

СДЭК гарантирует конфиденциальность данных отправителей, поэтому полная информация предоставляется только при наличии веских оснований.