Существует несколько методов проверить, была ли вам отправлена посылка через службу доставки СДЭК:
Содержание
Способы проверки наличия посылки
Существует несколько методов проверить, была ли вам отправлена посылка через службу доставки СДЭК:
1. По номеру телефона
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Выберите опцию "Поиск по номеру телефона"
- Введите ваш номер мобильного телефона
- Нажмите кнопку "Найти"
2. По трек-номеру
- Используйте трек-номер формата СДЭК (например, 1234567890)
- Введите номер в поле отслеживания на сайте
- Система покажет текущий статус посылки
Где найти трек-номер
| Источник | Где искать |
| Интернет-магазин | В личном кабинете, истории заказов |
| Электронная почта | В письме с подтверждением отправки |
| SMS-уведомление | В сообщении от отправителя или СДЭК |
Что делать, если посылка не найдена
Проверьте альтернативные варианты:
- Уточните у отправителя факт передачи посылки в СДЭК
- Проверьте, правильно ли указан ваш номер телефона
- Подождите 1-2 дня - возможно, посылка еще не внесена в систему
Как интерпретировать статусы посылки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не передан в СДЭК |
| Принята на склад | Посылка получена службой доставки |
| В пути | Посылка транспортируется в ваш город |
Дополнительные способы проверки
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите
- Добавьте трек-номер для отслеживания
По телефону горячей линии
- Наберите 8-800-250-04-05
- Назовите оператору трек-номер или номер телефона
- Уточните информацию о посылке
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте спам-папку на случай, если уведомление попало туда
- Регулярно обновляйте статус - информация может меняться
