Как отменить заказ в магазинах Дикси

Отмена заказа в сети магазинов Дикси может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все доступные способы отмены заказов, оформленных через мобильное приложение или сайт.

Способы отмены заказа

Пошаговая инструкция отмены через приложение

1. Отмена до подтверждения заказа

1. Откройте приложение Дикси
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите текущий заказ
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

2. Отмена после подтверждения

• Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-777-5-999
• Назовите номер заказа
• Уточните возможность отмены
• Дождитесь подтверждения по SMS

Особенности возврата денежных средств

Что делать, если заказ уже собран

• Отказаться от получения при доставке
• Вернуть товар в магазин в течение 7 дней
• Сохранить чек и упаковку для возврата
• Написать заявление на возврат

Частые вопросы

Можно ли отменить часть заказа?

Да, при условии что товары еще не были собраны. Для этого нужно связаться с поддержкой.

Как узнать статус отмены?

Статус отображается в приложении и дублируется SMS-уведомлением.

Какие товары нельзя вернуть?

Скоропортящиеся продукты и товары надлежащего качества, не подлежащие возврату по закону.

Рекомендации

1. Отменяйте заказ как можно раньше
2. Сохраняйте номера заказов и чеки
3. Проверяйте корзину перед подтверждением
4. Используйте официальные каналы связи

Отмена заказа в Дикси возможна в течение ограниченного времени после оформления. Для оперативного решения вопроса рекомендуется использовать мобильное приложение или горячую линию.