Билайн предоставляет несколько вариантов самостоятельного отключения платных подписок без обращения в службу поддержки.
Содержание
Способы отключения платных подписок
Билайн предоставляет несколько вариантов самостоятельного отключения платных подписок без обращения в службу поддержки.
1. Через USSD-команды
- Наберите *110*09# и нажмите вызов
- Выберите подписку из списка активных
- Подтвердите отключение
2. В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и подписки"
- Найдите активную платную подписку
- Нажмите "Отключить"
Отключение через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение "Мой Билайн" |
| Шаг 2 | Выберите вкладку "Услуги" |
| Шаг 3 | Найдите нужную подписку и отключите |
3. Через SMS
- Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер подписки
- Для некоторых сервисов: "STOP" на номер 5050
- Дождитесь подтверждения отключения
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Срок отключения | Обычно в течение 24 часов |
| Возврат средств | При отключении в день списания возможен возврат |
| Повторное подключение | Некоторые подписки могут автоматически возобновляться |
Как избежать случайных подключений
- Не отвечайте на SMS с предложениями подписок
- Активируйте услугу "Запрет платных подписок" через *110*111#
- Регулярно проверяйте список активных услуг
Если не получается отключить
В сложных случаях:
- Позвоните на 0611 с мобильного Билайн
- Обратитесь в онлайн-чат поддержки
- Посетите офис Билайн с паспортом
