Иногда покупатели сталкиваются с недобросовестными продавцами на маркетплейсе Ozon. Если вы хотите избежать покупок у конкретного продавца, можно воспользоваться функцией блокировки. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Содержание
Иногда покупатели сталкиваются с недобросовестными продавцами на маркетплейсе Ozon. Если вы хотите избежать покупок у конкретного продавца, можно воспользоваться функцией блокировки. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Почему может потребоваться блокировка продавца
Причины могут быть разными:
- Низкое качество товаров
- Несвоевременная доставка
- Плохая коммуникация
- Обман или мошенничество
- Частые отмены заказов
Как заблокировать продавца через приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Мои покупки".
- Найдите заказ от нужного продавца.
- Нажмите на карточку заказа, чтобы открыть детали.
- В информации о продавце найдите кнопку "Заблокировать".
- Подтвердите действие.
Как заблокировать продавца через веб-версию Ozon
- Зайдите на сайт Ozon.ru и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите нужный заказ и откройте его.
- В блоке информации о продавце найдите опцию "Заблокировать продавца".
- Нажмите на неё и подтвердите действие.
Что дает блокировка продавца
| Преимущество | Описание |
| Скрытие товаров | Товары заблокированного продавца не будут показываться в результатах поиска |
| Исключение ошибок | Вы не сможете случайно купить товар у этого продавца |
| Фильтрация предложений | В карточках товаров будут показываться только другие продавцы |
Важная информация
Блокировка продавца не влияет на уже оформленные заказы. Если у вас есть открытые заказы у этого продавца, их нужно будет либо дождаться, либо отменить стандартным способом.
Как разблокировать продавца
Если вы передумали, можно снять блокировку:
- В приложении: Настройки → Блокировки → Продавцы
- На сайте: Личный кабинет → Настройки → Черный список
Используйте функцию блокировки продавцов, чтобы сделать покупки на Ozon более комфортными и безопасными.
