Баллы продавца на Ozon — это бонусная валюта, которая начисляется за выполнение определенных условий платформы. Их можно использовать для оплаты услуг маркетплейса. В этой статье разберем, как правильно списывать баллы.
Содержание
Баллы продавца на Ozon — это бонусная валюта, которая начисляется за выполнение определенных условий платформы. Их можно использовать для оплаты услуг маркетплейса. В этой статье разберем, как правильно списывать баллы.
Что такое баллы продавца на Ozon
Баллы — это вознаграждение, которое продавец получает за:
- Выполнение гарантированных сроков доставки (GTD);
- Отсутствие отмен заказов;
- Хорошие показатели качества обслуживания.
Накопленные баллы можно потратить на комиссию Ozon или другие услуги платформы.
Как списать баллы
Процесс списания баллов происходит автоматически, но есть нюансы:
- Автоматическое списание — баллы используются при наличии задолженности перед Ozon (например, за комиссию или логистику).
- Ручное списание — если нужно оплатить дополнительные услуги, можно выбрать баллы в качестве способа оплаты.
Шаги для ручного списания баллов:
- Зайдите в Личный кабинет продавца.
- Перейдите в раздел «Финансы» → «Баллы».
- Выберите услугу, которую хотите оплатить.
- Подтвердите списание баллов.
Ограничения и правила
При использовании баллов учитывайте следующие условия:
| Минимальная сумма списания | От 100 баллов |
| Срок действия | До 6 месяцев с момента начисления |
| Нельзя обналичить | Баллы работают только внутри системы Ozon |
Важно!
Если у вас есть задолженность перед Ozon, баллы будут списываться в первую очередь. Отслеживайте баланс, чтобы избежать неожиданных списаний.
Частые вопросы
Почему баллы не списываются?
- Недостаточно баллов для минимального списания.
- Истек срок действия.
- Нет подходящих услуг для оплаты.
Можно ли вернуть списанные баллы?
Нет, отменить операцию списания невозможно.
Как проверить историю списаний?
В разделе «Финансы» → «История операций» можно посмотреть все списания баллов.
