Процесс доставки заказов с AliExpress включает несколько этапов от момента оплаты до получения посылки. Понимание этого процесса помогает отслеживать отправления и правильно рассчитывать сроки.
Содержание
Процесс доставки заказов с AliExpress включает несколько этапов от момента оплаты до получения посылки. Понимание этого процесса помогает отслеживать отправления и правильно рассчитывать сроки.
Этапы обработки и доставки заказа
| Этап | Срок | Описание |
| Обработка продавцом | 1-3 дня | Проверка заказа и подготовка к отправке |
| Отправка товара | 1-7 дней | Передача в транспортную компанию |
| Международная пересылка | 7-30 дней | Доставка в страну получателя |
| Таможенная очистка | 1-5 дней | Проверка на таможне |
| Доставка по стране | 3-14 дней | Передача местной почте или курьеру |
Способы доставки и их особенности
Бесплатная экономичная доставка
- Срок: 15-60 дней
- Перевозчик: China Post, Singapore Post
- Отслеживание: базовое, часто теряется на этапе международной пересылки
- Доставка: в почтовое отделение
Платные ускоренные методы
- AliExpress Standard Shipping (10-20 дней)
- Курьерские службы (DHL, FedEx) (5-10 дней)
- Специальные линии (Cainiao, Yanwen) (7-15 дней)
Как отслеживать заказ
| Способ | Инструкция |
| На сайте AliExpress | Раздел "Мои заказы" → "Отслеживание" |
| Через трек-номер | Проверка на сайтах почтовых служб |
| Мобильное приложение | Push-уведомления о смене статуса |
Что делать при проблемах с доставкой
- При задержке более срока защиты - открыть спор
- При получении не того товара - сделать фото и видео вскрытия
- При повреждении - связаться с продавцом
- При отсутствии посылки на почте - проверить по трек-номеру
Важные моменты
Срок защиты заказа составляет 60-75 дней. Рекомендуется продлевать защиту, если заказ задерживается. Храните всю переписку с продавцом и документы о получении до окончания гарантийного периода.
