Платформа Ozon сохраняет историю всех ваших заказов, что позволяет в любой момент узнать дату покупки любого товара. Это может понадобиться для гарантийного обслуживания, возврата или просто для учета своих расходов.
Содержание
Платформа Ozon сохраняет историю всех ваших заказов, что позволяет в любой момент узнать дату покупки любого товара. Это может понадобиться для гарантийного обслуживания, возврата или просто для учета своих расходов.
Способы просмотра даты покупки
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Мои заказы"
- В списке заказов найдите нужный товар
- Дата покупки указана под номером заказа
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в нижнем меню)
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Дата покупки отображается в шапке информации о заказе
Дополнительная информация о заказе
Помимо даты покупки, вы можете узнать:
| Информация | Где находится |
| Номер заказа | В верхней части карточки заказа |
| Статус доставки | На странице деталей заказа |
| Способ оплаты | В разделе "Оплата" |
| Гарантийные сроки | В информации о товаре |
Как найти старые заказы
Если вам нужно найти покупку, сделанную давно:
- Используйте фильтр по дате в разделе "Мои заказы"
- Введите название товара в поисковой строке на странице заказов
- Примените фильтр по категориям товаров
Если заказ не отображается
В некоторых случаях заказ может не отображаться в истории:
- Проверьте, что вы авторизованы под правильным аккаунтом
- Убедитесь, что с момента покупки прошло не более 3 лет (Ozon хранит историю заказов до 36 месяцев)
- Попробуйте обновить страницу или перезайти в аккаунт
Если вы не можете найти нужный заказ, обратитесь в службу поддержки Ozon - они помогут восстановить информацию о покупке.
