Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменять на билеты, upgrades и другие привилегии. Рассмотрим, как зарегистрировать мили после завершения полета.
Содержание
Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменять на билеты, upgrades и другие привилегии. Рассмотрим, как зарегистрировать мили после завершения полета.
Основные способы регистрации миль
1. Автоматическое начисление
При соблюдении следующих условий мили начисляются автоматически:
- Полет выполнен по билету с указанным номером участника программы
- Использован электронный билет
- Рейс выполнен авиакомпанией-партнером программы
2. Ручная регистрация миль
Если мили не начислились автоматически, можно добавить их вручную:
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел «Аэрофлот Бонус»
- Выберите «Добавить полет»
- Введите данные билета и маршрута
- Прикрепите скан посадочного талона
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлота
- Перейдите в раздел «Аэрофлот Бонус»
- Нажмите «Добавить полет»
- Заполните необходимые данные
Необходимые документы
Для регистрации миль потребуется:
Документ | Назначение |
Номер билета | Идентификация перелета |
Посадочный талон | Подтверждение выполнения полета |
Номер участника программы | Для зачисления миль на правильный счет |
Сроки начисления миль
- Автоматическое начисление: до 10 рабочих дней
- Ручная регистрация: до 30 дней после подачи запроса
- Рейсы партнеров: до 45 дней
Особые случаи
Полет с партнерскими авиакомпаниями
Для рейсов партнеров программы (например, Air France, KLM):
- Укажите номер участника при бронировании
- Сохраните все документы о перелете
- Могут применяться особые правила начисления
Пропущенные полеты
Можно зарегистрировать мили за полеты, совершенные в течение последних 6 месяцев.
Проверка начисленных миль
После регистрации можно проверить статус:
- В личном кабинете на сайте
- Через мобильное приложение
- По выписке, которая приходит на email
Частые проблемы и решения
Проблема | Решение |
Мили не начислились | Проверить правильность введенных данных, обратиться в службу поддержки |
Ошибка в количестве миль | Предоставить подтверждающие документы для пересчета |
Полет не отображается | Добавить вручную с приложением посадочного талона |
Для оперативного решения вопросов рекомендуется сохранять все документы о перелете до полного начисления миль.