Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания отправлений по уникальному трек-номеру. В этой статье рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки и получения актуальной информации о ее перемещении.
Содержание
Где найти трек-номер посылки СДЭК
- В смс-уведомлении от отправителя или СДЭК
- В электронном письме с информацией о заказе
- В личном кабинете интернет-магазина, где был сделан заказ
- На чеке или квитанции при оформлении доставки
Способы отслеживания посылки
На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXX (10-14 цифр)
- Нажмите кнопку "Отследить"
Через мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Введите номер отправления в соответствующее поле
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
Расшифровка статусов посылки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принята на склад | Посылка поступила на склад отправления |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готова к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
| Вручена | Получатель забрал отправление |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что с момента отправки прошло более 24 часов
- Обратитесь к отправителю для уточнения информации
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
Дополнительные возможности
Подписка на уведомления
На сайте СДЭК можно подписаться на смс или email-уведомления о изменении статуса посылки:
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Нажмите "Подписаться на уведомления"
- Укажите контактные данные для получения оповещений
- Подтвердите подписку
Проверка через сторонние сервисы
- Трек-номер СДЭК можно вводить на универсальных сайтах отслеживания
- Некоторые интернет-магазины предоставляют встроенный трекинг
- Для международных отправлений используйте формат CDEKXXXXXXXXXX
Особенности международных отправлений
| Тип отправления | Формат номера |
| Внутрироссийское | CDEKXXXXXX (10 цифр) |
| Международное | CDEKXXXXXXXXXX (14 цифр) |
Отслеживание посылок СДЭК по номеру трека - простой и удобный способ всегда быть в курсе местоположения вашего отправления. Регулярно проверяйте статус и не пропускайте уведомления от службы доставки.
