Клиенты ВТБ могут узнать остаток средств на карте или счете с помощью телефона несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки баланса.
Содержание
Клиенты ВТБ могут узнать остаток средств на карте или счете с помощью телефона несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки баланса.
Способы проверки баланса по телефону
1. Через звонок в контакт-центр
- Наберите номер 8-800-100-24-24 с мобильного телефона
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Следуйте голосовым инструкциям
- Для авторизации приготовьте номер карты и кодовое слово
- После идентификации назовите оператору нужную команду
2. Через USSD-запрос
| Оператор | Команда |
| МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 | *100# и нажмите вызов |
3. Через SMS-запрос
- Отправьте SMS с текстом BALANCE на номер 1000
- Сообщение нужно отправлять с номера, привязанного к карте
- Ответ придет в течение 1-3 минут
Дополнительные возможности
Автоматическое голосовое меню
При звонке в контакт-центр можно использовать следующие голосовые команды:
- "Баланс" - узнать остаток средств
- "Последние операции" - получить информацию о недавних платежах
- "Информация по карте" - узнать срок действия и другие данные
Тарифы на услуги
| Способ | Стоимость |
| Звонок на 8-800 | Бесплатно для всех операторов |
| USSD-запрос | Зависит от тарифа оператора |
| SMS-запрос | Бесплатно |
Рекомендации по безопасности
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Не называйте посторонним лицам данные карты
- Используйте только официальные номера ВТБ
- Блокируйте карту при утере телефона
Важная информация
Для использования телефонных сервисов ВТБ номер телефона должен быть привязан к карте. При смене номера необходимо сообщить об этом в банк.
