Яндекс Маркет предоставляет возможность продления срока хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип доставки | Срок хранения |
| Обычная доставка | 7 календарных дней |
| Экспресс-доставка | 3 календарных дня |
Способы продления хранения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите новый срок хранения
- Подтвердите изменения
Через поддержку
- Позвоните по телефону 8 (800) 250-96-39
- Напишите в онлайн-чате поддержки
- Отправьте запрос на email: market@support.yandex.ru
Условия продления
| Параметр | Значение |
| Максимальный срок продления | До 14 дней суммарно |
| Количество продлений | До 3 раз для одного заказа |
| Стоимость | Бесплатно первые 3 дня, далее от 50 руб/день |
Особенности для разных типов товаров
- Скоропортящиеся товары: Продление недоступно
- Крупногабаритные товары: Ограниченный срок продления
- Предзаказы: Особые условия хранения
Что делать при истечении срока
- При неполучении заказ автоматически возвращается продавцу
- Для восстановления заказа обратитесь в поддержку
- Возможен повторный заказ с новой доставкой
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Как узнать оставшийся срок хранения? | В карточке заказа в личном кабинете |
| Можно ли продлить хранение в выходные? | Да, срок продления считается календарными днями |
| Что делать, если кнопка продления неактивна? | Обратитесь в поддержку для уточнения причины |
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
- Проверяйте уведомления о сроке хранения
- Учитывайте график работы пункта выдачи
