Яндекс Доставка – это удобный сервис для отправки посылок по России с возможностью отслеживания и выгодными тарифами. В этой инструкции разберем пошагово, как правильно оформить отправку.
Содержание
Яндекс Доставка – это удобный сервис для отправки посылок по России с возможностью отслеживания и выгодными тарифами. В этой инструкции разберем пошагово, как правильно оформить отправку.
1. Подготовка посылки к отправке
Перед оформлением заказа убедитесь, что ваша посылка соответствует требованиям:
- Максимальный вес: 30 кг
- Максимальные размеры: сумма длины, ширины и высоты не более 180 см
- Упаковка должна быть прочной и защищать содержимое
- Запрещенные товары: оружие, драгметаллы, скоропортящиеся продукты и др.
2. Создание заказа в сервисе
Отправка осуществляется через приложение Яндекс Доставки или сайт:
- Авторизуйтесь в системе
- Выберите "Отправить посылку"
- Заполните данные отправителя и получателя
- Укажите параметры посылки (вес, габариты)
- Выберите тип доставки (стандартная, срочная)
Стоимость доставки в зависимости от веса
| Вес посылки | Примерная стоимость |
| до 1 кг | от 200 руб. |
| 1-5 кг | от 350 руб. |
| 5-10 кг | от 500 руб. |
| 10-30 кг | от 800 руб. |
3. Оформление документов
Для отправки потребуется:
- Накладная (формируется автоматически)
- Опись вложения (при необходимости)
- Паспортные данные отправителя
4. Передача посылки курьеру или в пункт выдачи
Выберите удобный способ передачи:
- Курьер - заберет посылку по указанному адресу
- Пункт выдачи - самостоятельно отнести в ближайший пункт
Время приема посылок в пунктах выдачи
| День недели | Часы работы |
| Пн-Пт | 9:00-20:00 |
| Сб | 10:00-18:00 |
| Вс | выходной |
5. Отслеживание доставки
После отправки вы можете следить за движением посылки:
- В личном кабинете на сайте
- Через мобильное приложение
- По трек-номеру в SMS-уведомлениях
6. Особенности получения посылки адресатом
Получателю нужно:
- Предъявить паспорт
- Назвать номер заказа
- Проверить целостность упаковки
- Подписать акт приема-передачи
Полезные советы
- Страхуйте ценные посылки
- Делайте фотографии упакованной посылки перед отправкой
- Сохраняйте чек об оплате доставки
- Уточняйте режим работы пунктов выдачи в праздничные дни
Частые вопросы
Можно ли отправить посылку без упаковки?
Нет, все отправления должны быть упакованы в коробку или плотный пакет.
Как вернуть деньги за не доставленную посылку?
Необходимо обратиться в поддержку сервиса с заявлением о возврате.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
Да, но только до момента передачи посылки курьеру получателя.
