Отправка чека Wildberries может потребоваться для отчетности, возврата товара или налогового вычета. Рассмотрим все способы передачи электронных чеков.
Содержание
Где найти электронный чек
- В личном кабинете на сайте wildberries.ru
- В мобильном приложении Wildberries
- В электронной почте - письмо с подтверждением заказа
- В SMS-уведомлениях о покупке
Способы отправки чека
Отправка через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Показать чек"
- Используйте кнопку "Отправить" или "Поделиться"
- Выберите способ отправки (email, мессенджер и др.)
Отправка вручную
| Формат | Как отправить |
| Скачайте и прикрепите к письму | |
| Ссылка | Скопируйте и отправьте получателю |
| Скриншот | Сделайте снимок экрана и перешлите |
Отправка чека для возврата товара
- При оформлении возврата система запросит чек автоматически
- Можно загрузить файл чека в специальную форму
- Допускается отправка фото чека через мобильное приложение
- Для крупных возвратов может потребоваться оригинал чека
Как распечатать чек
- Откройте чек в личном кабинете
- Нажмите "Печать" или используйте Ctrl+P
- Выберите принтер и настройки печати
- Подтвердите печать
- Для юридических лиц - запросите счет-фактуру
Срок хранения чеков
| Тип чека | Срок доступности |
| Электронный в личном кабинете | 3 года с момента покупки |
| Письмо с чеком на email | Зависит от настроек почты |
| SMS-уведомление | До удаления сообщения |
Что делать, если чек не пришел
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Обновите список заказов в личном кабинете
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Укажите номер заказа и дату покупки
Отправка чека Wildberries - простой процесс, который можно выполнить несколькими способами в зависимости от целей получателя.
