Если у вас возникли вопросы или проблемы с услугами Yota, вы можете обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Если у вас возникли вопросы или проблемы с услугами Yota, вы можете обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Основные способы обращения в поддержку Yota
- Телефон горячей линии
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта
- Мобильное приложение
- Социальные сети
Телефонная поддержка
| Номер телефона | Описание |
| 8-800-550-00-07 | Бесплатная горячая линия (круглосуточно) |
| 611 | Короткий номер с мобильного телефона |
Онлайн-поддержка
- Перейдите на официальный сайт yota.ru
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
Дополнительные способы связи
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Написать в поддержку"
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: help@yota.ru. В письме укажите:
- Номер телефона
- Суть проблемы
- Дату возникновения вопроса
Социальные сети
Yota поддерживает клиентов через официальные страницы:
- ВКонтакте
- Telegram
При обращении в поддержку рекомендуется иметь под рукой номер телефона и данные договора (при наличии).
