ВТБ предлагает несколько видов кодов для различных операций: коды подтверждения, постоянные пароли и специальные платежные коды. Рассмотрим процесс создания каждого типа.
Содержание
ВТБ предлагает несколько видов кодов для различных операций: коды подтверждения, постоянные пароли и специальные платежные коды. Рассмотрим процесс создания каждого типа.
Создание постоянного пароля
1. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ и авторизуйтесь
- Перейдите в "Настройки" → "Безопасность"
- Выберите "Постоянный пароль"
- Придумайте пароль (8-20 символов, буквы и цифры)
- Подтвердите создание через SMS
2. В интернет-банке
- Зайдите на сайт online.vtb.ru
- Откройте "Настройки безопасности"
- Выберите "Управление паролями"
- Создайте новый постоянный пароль
- Запишите и сохраните в надежном месте
Генерация кода подтверждения
Способ | Процесс получения |
SMS-код | Автоматически отправляется на привязанный номер |
Push-уведомление | Приходит в приложение при включенных уведомлениях |
Голосовой звонок | Активируется при проблемах с SMS |
Создание платежного кода
Для быстрых переводов
- В разделе "Переводы" выберите "Создать код платежа"
- Укажите сумму и назначение платежа
- Получите уникальный цифровой код
- Сообщите код получателю (действует 24 часа)
Требования к кодам
- Постоянный пароль: минимум 8 символов, заглавные и строчные буквы
- Коды подтверждения: 4-6 цифр, одноразовые
- Платежные коды: 9 цифр, срок действия 24 часа
- Не используйте очевидные комбинации (1234, даты рождения)
Безопасность при работе с кодами
- Никому не сообщайте свои коды
- Не сохраняйте коды в заметках телефона
- Регулярно меняйте постоянные пароли
- Немедленно блокируйте карту при утере кода
Что делать при проблемах
Проблема | Решение |
Не приходит SMS-код | Проверить баланс, запросить повторную отправку |
Забыт постоянный пароль | Восстановить через "Забыли пароль" |
Платежный код не работает | Создать новый (старый истекает через 24 часа) |
Контакты поддержки
- Телефон: 8 (800) 100-24-24
- Чат в приложении ВТБ
- Отделения банка: www.vtb.ru/o-banke/otdeleniya/
Для удобства можно настроить вход по биометрии вместо ввода кодов после первоначальной настройки.