Начисление бонусов в Ozon происходит по разным схемам в зависимости от типа операции. Рассмотрим сроки зачисления бонусов за различные действия.

Содержание

Начисление бонусов в Ozon происходит по разным схемам в зависимости от типа операции. Рассмотрим сроки зачисления бонусов за различные действия.

Сроки начисления бонусов за покупки

Тип операцииСрок начисления
Обычные покупки1-3 рабочих дня после получения заказа
ПредзаказыПосле фактической отправки товара
Цифровые товарыВ течение 24 часов после оплаты

Начисление бонусов за другие действия

1. Бонусы за отзывы

  1. Написание отзыва - сразу после модерации
  2. Модерация обычно занимает 1-3 рабочих дня
  3. Максимальный срок зачисления - 7 дней

2. Реферальная программа

  • После первой покупки приглашенного друга - до 3 рабочих дней
  • При выполнении условий акции - согласно сроку в условиях
  • В случае спорных ситуаций - до 14 дней на проверку

Факторы, влияющие на скорость начисления

  • Статус заказа (должен быть завершен)
  • Отсутствие возврата товара
  • Соблюдение условий акции
  • Загрузка системы Ozon

Как проверить статус начисления

  1. Откройте раздел "Бонусы" в приложении
  2. Перейдите в "Историю начислений"
  3. Найдите соответствующую операцию
  4. Проверьте статус (ожидание/зачислено)

Что делать при задержке

СитуацияДействия
Бонусы не начислены в срокОбратиться в поддержку с номером заказа
Частичное начислениеПроверить условия акции и сумму покупки

Заключение

Сроки начисления бонусов Ozon варьируются от нескольких часов до недели в зависимости от типа операции. Для своевременного зачисления важно соблюдать условия программ лояльности и отслеживать статус заказов.

Другие статьи

Листинг акций: что это простыми словами и прочее