Начисление бонусов в Ozon происходит по разным схемам в зависимости от типа операции. Рассмотрим сроки зачисления бонусов за различные действия.
Содержание
Начисление бонусов в Ozon происходит по разным схемам в зависимости от типа операции. Рассмотрим сроки зачисления бонусов за различные действия.
Сроки начисления бонусов за покупки
Тип операции | Срок начисления |
Обычные покупки | 1-3 рабочих дня после получения заказа |
Предзаказы | После фактической отправки товара |
Цифровые товары | В течение 24 часов после оплаты |
Начисление бонусов за другие действия
1. Бонусы за отзывы
- Написание отзыва - сразу после модерации
- Модерация обычно занимает 1-3 рабочих дня
- Максимальный срок зачисления - 7 дней
2. Реферальная программа
- После первой покупки приглашенного друга - до 3 рабочих дней
- При выполнении условий акции - согласно сроку в условиях
- В случае спорных ситуаций - до 14 дней на проверку
Факторы, влияющие на скорость начисления
- Статус заказа (должен быть завершен)
- Отсутствие возврата товара
- Соблюдение условий акции
- Загрузка системы Ozon
Как проверить статус начисления
- Откройте раздел "Бонусы" в приложении
- Перейдите в "Историю начислений"
- Найдите соответствующую операцию
- Проверьте статус (ожидание/зачислено)
Что делать при задержке
Ситуация | Действия |
Бонусы не начислены в срок | Обратиться в поддержку с номером заказа |
Частичное начисление | Проверить условия акции и сумму покупки |
Заключение
Сроки начисления бонусов Ozon варьируются от нескольких часов до недели в зависимости от типа операции. Для своевременного зачисления важно соблюдать условия программ лояльности и отслеживать статус заказов.