Сервис доставки Авито позволяет покупателям и продавцам отслеживать перемещение заказа от момента оформления до получения. Рассмотрим все способы контроля статуса доставки.
Содержание
Сервис доставки Авито позволяет покупателям и продавцам отслеживать перемещение заказа от момента оформления до получения. Рассмотрим все способы контроля статуса доставки.
Где найти информацию о доставке
| В мобильном приложении | Раздел "Мои заказы" → "Доставка" |
| На сайте Авито | Личный кабинет → "Мои покупки" |
| В email-уведомлениях | Письма от Авито с обновлениями статуса |
| В SMS-сообщениях | Оповещения о изменении статуса доставки |
Пошаговая инструкция по отслеживанию
- Авторизуйтесь в аккаунте Авито
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ с доставкой
- Нажмите "Отследить доставку"
- Просмотрите текущий статус и историю перемещений
Основные статусы доставки
- Ожидает отправки - продавец готовит товар к отправке
- Передано в службу доставки - товар принят курьерской службой
- В пути - заказ следует к пункту выдачи
- Доставлено в пункт выдачи - можно забирать
- Получено - покупатель забрал заказ
Дополнительные возможности
1. Уведомления о статусе
В настройках профиля можно включить:
- Push-уведомления в приложении
- Email-оповещения
- SMS-информирование
2. Контакт с продавцом
В любой момент можно:
- Открыть чат с продавцом
- Уточнить детали доставки
- Запросить дополнительную информацию
Что делать при проблемах с доставкой
| Задержка доставки | Связаться с поддержкой Авито |
| Неверный статус | Обновить страницу или приложение |
| Отсутствие обновлений | Проверить в личном кабинете на сайте |
Особенности отслеживания в разных случаях
- Курьерская доставка - можно увидеть примерное время прибытия курьера
- Доставка в пункт выдачи - указывается адрес и график работы
- Межгород - отображается трек-номер для отслеживания на сайте ТК
Система отслеживания доставки Авито позволяет контролировать каждый этап перемещения заказа и своевременно получать важные уведомления.
