Смена номера телефона в аккаунте Wildberries необходима для обеспечения безопасности и актуальности контактных данных. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера в личном кабинете.
Содержание
Смена номера телефона в аккаунте Wildberries необходима для обеспечения безопасности и актуальности контактных данных. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера в личном кабинете.
Способы изменения номера телефона
| Метод | Доступность | Время выполнения |
| Через мобильное приложение | Для всех пользователей | Мгновенно |
| Через веб-версию сайта | Для всех пользователей | Мгновенно |
| Через службу поддержки | При проблемах с доступом | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Подготовка
- Убедитесь, что новый номер активен и доступен
- Запомните или сохраните пароль от аккаунта
- Подготовьте устройство для получения SMS
2. Процесс изменения номера
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через SMS-код
- Сохраните изменения
3. После изменения
| Действие | Рекомендация |
| Проверка входа | Войдите в аккаунт с новым номером |
| Обновление данных | Проверьте сохраненные адреса доставки |
| Уведомления | Убедитесь в получении SMS на новый номер |
Изменение через веб-версию
Инструкция для браузера
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на имя профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки профиля"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Важные особенности
- Номер можно изменить только на незарегистрированный в системе
- Привязка к новому номеру происходит мгновенно
- История заказов сохраняется в аккаунте
- Бонусы и скидки остаются без изменений
- Рекомендуется обновить номер в смежных сервисах (WB Pay)
Если номер недоступен
| Ситуация | Решение |
| Старый номер больше не используется | Обращение в поддержку с подтверждением личности |
| Новый номер уже привязан к другому аккаунту | Использовать другой номер или восстановить доступ |
| SMS с кодом не приходит | Проверить правильность номера, запросить код повторно |
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
- Проверяйте правильность введенного номера
- Используйте актуальный номер телефона
- Регулярно обновляйте пароль после смены номера
