- Выясните, для чего нужна инструкция
- Определите целевую аудиторию
- Установите ожидаемый результат
| Метод | Описание |
| Экспертные знания | Консультация со специалистами |
| Документация | Изучение технических материалов |
- Название процесса или устройства
- Краткое описание назначения
- Необходимые инструменты/материалы
- Пронумерованные шаги выполнения
- Предупреждения и меры безопасности
- Наглядные примеры при необходимости
| Проверка | Как убедиться в правильности выполнения |
| Устранение проблем | Возможные ошибки и их решение |
- Используйте четкие заголовки
- Разбивайте текст на короткие абзацы
- Добавляйте маркированные списки
- Пишите простыми предложениями
- Избегайте профессионального жаргона
- Используйте активный залог
- Проверьте последовательность шагов
- Убедитесь в отсутствии пропусков
- Проверьте терминологию
| Этап | Действие |
| Пилотное тестирование | Проверка на небольшой группе |
| Корректировка | Внесение изменений по результатам |
Создание качественной инструкции требует тщательной подготовки, четкой структуры и проверки на практике. Хорошо составленное руководство значительно упрощает процесс обучения и снижает вероятность ошибок при выполнении задач.
