Все неиспользованные бонусы сгорают при закрытии карты.
Содержание
Способы закрытия бонусной карты Пятерочки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите карту для закрытия
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
2. Через звонок в поддержку
- Позвоните по номеру 8 800 555-55-05
- Сообщите оператору номер карты
- Ответьте на вопросы для идентификации
- Попросите заблокировать карту
Что нужно сделать перед закрытием
| Действие | Причина |
| Потратить бонусы | После закрытия карты бонусы сгорят |
| Отвязать от аккаунта | Чтобы избежать проблем с новыми картами |
| Проверить активные акции | Неиспользованные предложения пропадут |
Особенности закрытия разных типов карт
Обычная бонусная карта
- Можно просто перестать использовать
- Не требует официального закрытия
- Автоматически деактивируется через 2 года неиспользования
Виртуальная карта в приложении
- Требует обязательного удаления через приложение
- Связана с номером телефона
- При удалении стирается история накоплений
Частые вопросы
Что происходит с накопленными баллами?
Все неиспользованные бонусы сгорают при закрытии карты.
Можно ли восстановить карту после закрытия?
Нет, потребуется регистрация новой карты.
Как проверить, что карта закрыта?
Попробуйте отсканировать ее на кассе - система должна показать ошибку.
Рекомендации
- Перед закрытием используйте все доступные бонусы
- Сохраните чеки последних покупок на случай спорных ситуаций
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
- Для новой карты можно использовать тот же номер телефона
После закрытия карты все связанные с ней данные удаляются из системы магазина.
